Cuestionarios de salud en seguros
En los seguros de vida, así como en los de salud, es frecuente que la compañía aseguradora ofrezca al cliente un formulario con diferentes preguntas para que las complete antes de contratar el producto. Es lo que se conoce como cuestionario de salud en seguros, que conviene saber qué es exactamente si se decide suscribir cualquier seguro personal.
Este formulario constituye un paso previo muy importante, ya que las compañías lo utilizan como instrumento para determinar cuestiones esenciales de la póliza como el riesgo, las coberturas o las exclusiones. Se trata de un formulario que contiene una serie de preguntas y que, una vez cumplimentado, ofrece una perspectiva general del estado de salud de la persona. Es fácil y rápido de responder, a la vez que sencillo de evaluar.
A continuación, te contamos en qué consisten los cuestionarios de salud en seguros de salud y vida y por qué es importante toda la información que os presentamos.
¿Qué contiene un cuestionario de salud en seguros?
En la mayoría de los casos no suelen ser muy extensos y sus preguntas buscan evaluar el estado de salud real del futuro del asegurado.
Se excluyen aquellas preguntas que no estén relacionadas con la salud del usuario y que hagan referencia a algunos aspectos privados (orientación sexual, religión o ideología política). Junto con el cuestionario, puede ocurrir que se solicite adjuntar los informes médicos que justifiquen alguna afección padecida o someterse a alguna prueba específica.
Algunos ejemplos de preguntas que se pueden incluir dentro de cuestionarios de salud en seguros:
- ¿Actualmente, sufres de alguna enfermedad?
- ¿Tienes alguna enfermedad hereditaria?
- ¿Has consumido drogas o alcohol?
- ¿Con qué frecuencia te haces un chequeo médico?
- En general, ¿cómo evaluarías tu salud?
Estas preguntas no tienen porque ser excluyentes ya que van dirigidas a constatar cuales son nuestros hábitos y estilo de vida. De todas estas cuestiones, se toman en consideración como más importantes las que hacen referencia a enfermedades crónicas, dolencias preexistentes, historial de ingresos, intervenciones o medicación.
¿Es obligatorio rellenar los cuestionarios de salud en seguros?
Sí, es obligatorio rellenar cuestionarios de salud en seguros. Y nuestra recomendación principal es que seas 100% honesto a la hora de realizarlo.
Según la ley de contrato de seguro, el tomador del seguro está obligado a declarar a la compañía todas las enfermedades o dolencias que padezca o haya sufrido en años anteriores. Sólo de este modo, la aseguradora puede contar con una información completa para valorar adecuadamente el riesgo que se va a cubrir.
En caso de ocultar o mentir en los datos facilitados en el cuestionario, la consecuencia más directa puede ser la negativa por parte de la aseguradora a abonar la indemnización que corresponda, dejar sin cobertura algunos servicios e incluso anular la póliza contratada.
No sólo se trata de un motivo ético, sino que se trata de una exigencia que está recogida en la ley.
¿Cuál es la importancia de este cuestionario de salud?
Como mencionamos con anterioridad, los cuestionarios de salud en seguros hacen posible que la compañía realice una adecuada valoración del riesgo de cara a su contratación. En este sentido, es del todo aconsejable que el posible asegurado recurra a su historial médico y a todos los informes que pueda tener guardados sobre sus visitas al médico. Su principal objetivo es detectar o prevenir aquellos problemas como por ejemplos patologías que repercutan sobre lo asegurado en el futuro.
Sin embargo, más allá de contestar con veracidad al cuestionario de salud que le remita la compañía, el asegurado no está obligado a notificar otras cuestiones que no estén recogidas en las preguntas.
Además, es interesante mencionar que la compañía puede optar entre ofrecer al cliente el cuestionario de salud o no. En caso de no hacerlo, una vez contratada la póliza de salud, todas las coberturas deben aplicar sin ninguna limitación, salvo lo establecido en las condiciones generales y particulares. En este supuesto, la aseguradora no puede atribuir la responsabilidad al asegurado por no declarar sobre su estado de salud con el fin de excluir alguna cobertura.
¿Qué se hace con mis datos?
En ese sentido puedes estar tranquilo. Es normal tener cierta preocupación cuando se responden preguntas de índole tan personal. Pero realmente este cuestionario sólo es una guía para que se determine cuál es el servicio y cobertura que mejor encaja con el asegurado.
Asimismo, los datos de carácter personal, así como los referentes a tu salud están protegidos por la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, así que no debes preocuparte por ello.
Si tienes alguna duda puedes consultarnos sin ningún compromiso y te ayudaremos a resolverla cuanto antes.
